Par Claire Rutkowski, Responsable Innovation
Pour beaucoup d'entre nous, la nouvelle année commerciale est l'occasion de réfléchir aux réussites, d'examiner ce qui aurait pu mieux se passer, de prendre des résolutions et de se fixer des objectifs. Les entreprises d'architecture, d'ingénierie ou de construction (AEC) ont connu beaucoup d'imprévisibilité ces dernières années. Et l'année 2023 s'annonce encore plus incertaine, principalement en raison de la poursuite des conflits, de la récession imminente et de la volatilité économique.
En janvier, j'ai participé à un podcast intitulé « The Critical Path », organisé par Engineering News-Record (ENR), dans lequel nous avons discuté des résolutions que les PDG des AEC devraient prendre pour 2023. Vous pouvez regarder l'intégralité de la conversation (ou simplement l'écouter).
Si vous n'avez que quelques minutes de libres, voici un résumé de mes recommandations :
Détaillons un peu chacun de ces éléments.
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Équilibrer les réductions de coûts et l'amélioration du chiffre d'affaires
Nous traversons une période de turbulences économiques, qui devrait se poursuivre jusqu'en 2023. Les entreprises d'AEC devraient envisager de protéger leurs marges d'exploitation, de réduire leurs coûts et d'augmenter leurs revenus. Mais comment y parvenir ?
La recherche de gains d'efficacité pour équilibrer les réductions de coûts est une première étape facile à franchir. Toutefois, compte tenu de l'abondance des retards et de la pénurie de talents dans notre secteur, la réduction des effectifs n'est certainement pas la solution. Réfléchissez à d'autres réductions. Pouvez-vous réduire votre empreinte immobilière ? Pouvez-vous vous passer de certaines choses ? Après ça, trouvez un moyen de rationaliser vos processus d'affaires. Cela fait non seulement partie de l'amélioration continue, mais cela permet également de dégager du temps et de l'espace pour un meilleur flux de production. Ensuite, si vous ne l'avez pas encore fait, explorez et tirez parti de la conception basée sur les composants. Développer une bibliothèque de composants à partir de conceptions existantes vous permet de les réutiliser à l'infini sans avoir à réinventer la roue, ce qui vous fait gagner du temps et de l'énergie, même si cela concerne seulement une partie d'une conception. Cela permet également d'institutionnaliser les connaissances des concepteurs et des ingénieurs. Même s'ils quittent l'entreprise ou prennent leur retraite, leurs compétences se perpétuent dans leurs composants.
Lorsque l'on crée et renforce la productivité, il faut toujours garder le chiffre d'affaires à l'esprit. Envisagez de repenser certains des services que vous proposez, tels que la capture de la réalité, l'utilisation de la réalité augmentée et virtuelle, et l'approvisionnement, voire l'entretien, de jumeaux numériques pour vos clients. Réfléchissez à la manière dont vous pourriez effectuer des inspections à distance et exploiter ces données pour obtenir de meilleures informations.
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Poursuivre le passage au numérique
La croissance du chiffre d'affaires grâce à des offres améliorées peut nécessiter un certain investissement. Ne cédez pas à la tentation de geler toutes les dépenses ou de stopper le passage au numérique. Vous ne pouvez pas vous permettre d'arrêter la maturation numérique de votre organisation. AEC Advisors a mené une enquête sur le passage au numérique en 2022 et a constaté que les personnes interrogées pensaient que, d'ici 10 ans, 36 % de leur chiffre d'affaires proviendraient directement des initiatives numériques, et que ce chiffre atteindrait la MOITIÉ de leur chiffre d'affaires en l'espace d'une génération. Donc, suivez le rythme. Développez une stratégie numérique et continuez à mûrir.
Vos initiatives numériques peuvent inclure :
l'utilisation de drones (deux tiers des entreprises le font déjà en interne) ;
les analyses exclusives (la moitié des entreprises investissent déjà dans ce domaine) ;
l'application de l'apprentissage automatique ;
l'arpentage et les modèles 3D/4D ;
la surveillance de la construction ;
Jumeaux numériques d'infrastructure
la surveillance de l'Internet des objets (IdO) ;
les simulations de la résilience des actifs.
Commencez là où vous vous trouvez, montez sur l'échelle et continuez à grimper.
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Embaucher toujours plus !
Tout le monde est confronté à une pénurie de talents, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de notre secteur. Toutes les entreprises doivent être flexibles et ouvertes à de nouvelles possibilités d'embauche. Vous n'êtes pas obligé d'embaucher uniquement dans votre secteur. Essayez d'avoir une vue d'ensemble et de rester ouvert à d'autres formes de travail. Tout cela sans faire l'impasse sur ce qui est nécessaire pour travailler efficacement. Réfléchissez aux compétences qui sont indispensables et à celles qui peuvent être acquises afin d'attirer plus de candidats. Formulez soigneusement les descriptions de poste pour garantir la diversité. Ces dernières années, de nombreuses recherches ont démontré que les femmes ne postulent qu'à des postes pour lesquels elles remplissent 100 % des « prérequis », alors que les hommes postulent dès qu'ils atteignent le seuil des 60 %. Une chose aussi simple que de remplacer le mot « prérequis » par « qualifications souhaitées » encourage un plus grand nombre de personnes à poser leur candidature. Enfin, acceptez le fait que l'augmentation du taux de rotation est là pour durer et améliorez votre intégration : plus engageante, plus rapide et plus efficace.
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Impliquer délibérément vos équipes virtuelles
Les équipes virtuelles et les lieux de travail alternatifs vous permettent de recruter les meilleurs talents depuis n'importe où. Pour tirer le meilleur parti de ces équipes, vous devez faire en sorte d'éviter les biais de proximité. En d'autres termes, éviter de préférer les employés qui travaillent sur site aux autres. En 2021 (après le confinement), la Society for Human Resource Management a mené une enquête auprès de plus de 800 superviseurs :
- 67 % affirment que les employés à distances sont plus facilement remplaçables que ceux travaillant sur site.
- 42 % avouent oublier les télétravailleurs lors de l'attribution des tâches.
- La majorité pense que les employés sur site sont plus productifs.
Le problème majeur du biais de proximité est qu'il est incorrect. Les données montrent tout le contraire. Les employés en télétravail sont généralement 15 % plus productifs que leurs collègues sur site. De plus, du point de vue de la diversité, les personnes les plus marginalisées sont les plus susceptibles de ne pas vouloir travailler dans les locaux. À cause des biais de proximité, ces personnes ont moins de chances d'obtenir une promotion, ce qui a un effet négatif sur la diversité. Cela devient un cercle vicieux.
Dépasser le biais de proximité est compliqué. Traitez tout le monde de la même façon. Passez autant de temps en entretien individuel avec les employés sur site et ceux en télétravail. Créez un esprit d'équipe qui englobe tous les employés. Donnez des responsabilités aux employés en télétravail. Fixez des objectifs clairs et visibles par tous, afin que personne ne se demande sur quoi les autres travaillent.
Je vous souhaite une année 2023 saine, prospère et rentable !
