INTRODUCTION

Le présent document informatif répond aux questions que Bentley reçoit fréquemment, en particulier par les comptes basés au sein de l'UE, concernant les pratiques de protection des données et le programme de conformité de Bentley, notamment sur le service de souscription aux abonnements. Bentley vise à fournir à ses utilisateurs les informations nécessaires, de manière claire et transparente afin que vous puissiez évaluer nos offres en connaissance de cause.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Les informations contenues dans le présent document représentent le point de vue actuel de Bentley sur les problèmes abordés à la date de publication. Ce document est publié à titre d'information uniquement. Bentley n'exprime aucune garantie explicite, implicite, ou statutaire quant aux informations contenues dans ce document et ne peut certifier la précision d'informations présentées après la date de publication.

DATE DE PUBLICATION : novembre 2019

GESTION DES LICENCES ET DES UTILISATEURS DE BENTLEY

Sécurité, protection de votre vie privée et de vos données. La sécurité, la protection de votre vie privée et de vos données font partie intégrante de l'organisation et de l'entreprise Bentley. Nous avons mis en place des garanties afin de protéger les droits fondamentaux de tous ceux dont les données à caractère personnel sont traitées par Bentley. De plus, Bentley a adopté une politique mondiale de protection des données et de la vie privée dans un souci de respect des lois de protection des données en vigueur. Cette politique reprend les normes mondiales de gestion des données à caractère personnel, en accord avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et d'autres lois de protection des données et de la vie privée.

Utilisation de la technologie cloud. La gestion des licences et des utilisateurs de Bentley utilise la technologie cloud. Les offres de services de cloud de Bentley sont conçues selon les meilleures pratiques opérationnelles et avec des contrôles robustes pour garantir une conformité sur laquelle vous pouvez compter. Bentley s’associe à Microsoft Azure, le fournisseur de services cloud leader sur le marché, pour vous permettre de bénéficier de centres de données et d’une architecture réseau conçus pour répondre aux normes de l’industrie les plus pointues et aux exigences spécifiques de chaque pays. Vous pouvez consulter ou demander à consulter les normes et les informations de conformité de Bentley, qui attestent de la sécurité et de la fiabilité des offres de services de cloud de Bentley, y compris les certifications SOC et ISO ainsi que les rapports d'audit par des tiers, dans notre Centre de confidentialité.

Inscription et connexion des utilisateurs Bentley. Pour renforcer la sécurité de Bentley et celle de nos utilisateurs, une inscription utilisateur est requise. L'inscription utilisateur est requise afin d'utiliser le service de souscription aux abonnements (décrits ci-dessous), d'obtenir la remise sur la valeur acquise et de tirer profit des services de connexion ProjectWise, des services d'apprentissage adaptatif et des services de mobilité personnelle.

Les données requises pour l'inscription sont : le nom, l'adresse email, l'organisation (le nom de l'entreprise) et le pays.
Les utilisateurs individuels peuvent choisir de remplir certains champs facultatifs supplémentaires, par exemple la profession.

La fédération avec le fournisseur d'identité de votre organisation est le mécanisme d'inscription utilisateur le plus efficace. Les administrateurs peuvent également faciliter l'inscription d'un utilisateur grâce à la Gestion des utilisateurs de Bentley.

Services d'administration des licences de Bentley.  La prise en charge par Bentley des services d'administration des licences est détaillée dans la politique d'assistance.

Service de souscription aux abonnements. Le service de souscription aux abonnements est la nouvelle génération de système de gestion des licences de Bentley, permettant aux utilisateurs et aux entreprises d'optimiser la valeur de leur investissement Bentley. Le service de souscription aux abonnements fournit des capacités administratives renforcées, notamment le contrôle de l'utilisation en temps quasi réel, les notifications personnalisées d'alerte de licence et la gestion des licences à l'échelle de l'utilisateur. Les utilisateurs doivent se connecter pour activer leurs applications, ce qui signifie la suppression des clés d'activation. Il en découle une gestion plus sûre et une intégration plus rapide des nouveaux utilisateurs. Propulsé par Microsoft Azure, le service de souscription aux abonnements est accessible à l'échelle mondiale et est intégré dans les nouvelles versions des applications de Bentley, CONNECT Edition (sur desktop et services de cloud). Les applications afficheront les lettres « CL » dans le nom de la version du produit dans la zone Téléchargement de logiciels. Les informations relatives à l'utilisation recueillies par le service de souscription aux abonnements sont les suivantes :

• L'identifiant de l'utilisateur (identifieur du système pour l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription de l'utilisateur)
• L'identifiant du produit de l'application Bentley
• Le numéro de version du produit de l'application Bentley
• L'identifiant de l'organisation
• L'identifiant du projet (le cas échéant)
• Le pays
• Le nom de la machine Windows
• Le nom d'utilisateur du compte Windows
• Le type d'utilisation (par exemple, production ou essai)
• L'heure et la date de début et de fin de l'utilisation de l'application Bentley

SELECTserver (Hosted).  Hébergé dans Microsoft Azure, SELECTserver Hosted utilise la technologie historique de licence Bentley (clés d'activation). L'utilisateur n'a pas besoin de se connecter, mais seules les anciennes versions (celles qui n'ont pas la mention « CL ») sont prises en charge.

• L'identifiant du produit de l'application Bentley
• Le numéro de version du produit de l'application Bentley
• Le nom de la machine Windows
• Le nom d'utilisateur du compte Windows
• La clé d'activation
• L'identifiant du projet (le cas échéant)
• Le type d'utilisation (par exemple, production ou essai)
• L'heure et la date de début et de fin de l'utilisation de l'application Bentley
• L'identification du serveur hébergé SELECTserver (version et numéro de série de SELECTserver)

SELECTserver (Deployed). Hébergé sur site dans un compte, SELECTserver Deployed est la technologie de gestion de licence la plus ancienne de Bentley.

• L'identifiant du produit
• Le numéro de version du produit
• Le nom de la machine Windows
• L'identifiant de site SELECT
• La clé d'activation
• Le nom hash de la machine
• Le nom hash de l'utilisateur
• Les informations d'identification SELECTserver (version et numéro de série SELECTserver)
• Les statistiques d'utilisation maximale (données traitées)

Stockage sécurisé des données à caractère personnel.  Bentley utilise une combinaison de technologies, de sécurité physique et de contrôles de processus afin de renforcer la protection des données à caractère personnel contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Les données à caractère personnel des utilisateurs sont stockées aux États-Unis auprès de notre fournisseur de services Microsoft Azure, le meilleur dans le domaine. Microsoft Azure est le leader du secteur. Il établit des prérequis de sécurité et de confidentialité, et va bien au-delà. Vous pouvez consulter le vaste ensemble de déclarations et de certificats de conformité à l'échelle mondiale et à l'échelle du secteur, ainsi que les audits de tiers, dans le Centre de confidentialité.

Cross-border Transfer of Personal Data. Bentley is a global company and transfers your personal data across national borders in compliance with laws that apply to that data. To learn more about Bentley’s data transfer practices, please read the Data Processing Addendum and Bentley’s notice regarding its Certification Under the Data Privacy Framework Program.

Toutes les données à caractère personnel sont transférées via la technologie TLS (Transport Layer Security), afin que toutes les transmissions soient sécurisées et chiffrées.

Conformité avec la protection de la vie privée et le RGPD. Bentley considère le Règlement général sur la protection des données comme un règlement sans égal concernant la protection de la vie privée, qui harmonise les lois de protection des données dans l'UE et renforce la protection des résidents de l'UE. Pour en savoir plus sur la conformité de Bentley au RGPD, veuillez consulter la Déclaration de conformité au RGPD de Bentley.