La Dublin Fire Brigade (DFB) fournit des services de sapeurs-pompiers, de sauvetage et de soins médicaux d'urgence à 1,6 million d'habitants. Le personnel, qui compte environ 1 000 personnes, s'appuie sur la planification préalable aux incidents, qui fournit des informations opérationnelles permettant de prendre de meilleures décisions en cas d'urgence. Traditionnellement, ces informations étaient rédigées sur des formulaires papier, ce qui limitait les informations disponibles. La DFB avait besoin d'une solution de planification capable d'unifier des données provenant de sources multiples, de fournir instantanément des informations à toute personne sur le terrain et d'aider les utilisateurs à naviguer rapidement dans les modèles 3D.

La DFB a déterminé que la technologie iTwin pouvait facilement incorporer des modèles 3D dans une base de données et les partager à distance, permettant ainsi aux commandants d'incidents d'avoir une bien meilleure compréhension des environnements de bâtiments pertinents, quelle que soit leur taille ou leur complexité. Les applications Bentley ont permis de réduire de 7 500 à 1 500 heures le temps nécessaire pour rassembler les informations relatives à 3 000 sites à haut risque, y compris les images détaillées capturées par des drones. OpenCities Planner a aidé les équipes à gérer les urgences et à affecter des employés à des secteurs spécifiques. Des agents formés peuvent désormais trouver les informations nécessaires en 12 secondes en moyenne, ce qui améliore considérablement les délais d'intervention et permet de sauver des vies.